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交易不成退佣金,噱头OR甜头?

2018年04月09日 10:37 0人参与 0条评论 >

  交易不成,佣金全退,会否颠覆二手房市场?

  近日链家地产通过朋友圈、报纸发送微信广告,称交易不成,佣金全退,广告上列举的情形例如社保断交,贷款问题,无法过户所导致的交易不成,佣金可全退,这个广告似乎完全颠覆了目前中介行业通行规则——中介佣金分步交割,少部分买家更是交易完成收楼后才支付佣金。盘源产权问题,买家资格审核,贷款资格一般都是前置审核,目前出现较多的是贷款成数不足或利率上浮过高所引发的纠纷。对于交易不成,佣金该不该给的问题,这也是中介与买卖双方官司频生的主要原因,通常中介都主张居间代理在买卖双方签约一刻即已实现,因此中介费还是要交,因此也屡屡出现交易不成中介追佣的诉讼或仲裁案件。链家网负责人邓劲翔表示,他们正是看到客户的“痛点”——交易不成,需要承担相关责任,本身已非常痛苦,他们不希望因追佣而造成客户痛上加痛,因此决定让出自身的一点利益,减少客户交易不成的损失。

  不过,交易“挞Q”,中介佣金可全数退回,买卖双方就可全身而退吗?资深行业人士表示,一旦交易不成,矛盾焦点并不是中介与买卖双方的追佣问题,而是买卖双方对合同解除、违约责任认定以及违约金计算的争议,以一笔楼款为400万元的交易为例,佣金2个点,中介费为8万元,签约交10%,楼款为40万元,如果交易不成,无论是没收定金还是双倍退定,以及按日支付总楼款0.05%的违约金,交易不成的金钱损失远超过退回的中介费。至于因交易不成而产生的时间成本和因楼市变动而造成的损失,更是不可估量。行业人士认为,链家地产此举无疑将加重自身对交易双方资格审核的责任,但由于交易过程还是会产生诸多不可预见的风险,交易双方还是应该审慎做出决定。

  链家地产:目前有4宗交易退佣,原因各有不同

  广州链家地产客服部经理陈伟娟告诉记者,“交易不成,佣金全退”这个服务承诺在去年12月20日推出,至今为止共发生4宗的退佣个案,若全额收佣,佣金总计18多万元,他们一共退回8万多元佣金,余下10多万元的佣金也不再追收。

  据介绍,这四宗交易不成的原因涵括了时下交易不成功的各个方面。第一宗交易是买家贷款审批下来的贷款成数不足,无力现金凑齐差额补足楼款;第二宗交易则是涉及税费优惠,业主一开始称是“满五”“唯一”,后来到交税阶段才是家庭成员另有一套住房,不符合税务优惠,由于楼价较高,无法就税费负担达成一致而解约;第三宗交易则是客户对房屋素质尚满意,但是后来在过户时得知土地年限剩余不多,因此提出解约;第四宗则是买家从别人处得知房屋曾出现非正常死亡的事件,虽然经纪从公安、新闻报道等多处都无法确证相关事实,最终买家坚持提出退房。

  陈伟娟表示,买家提出解约,他们经纪和客服协调的时间短则一两周,长则两个多月。退佣的部分会出现在买卖双方与中介一起商定的解约协议中,链家地产也在协议中承诺不再追佣。至于买卖双方的违约责任,陈伟娟表示,一些交易的业主全退买家的楼款,其他交易的业主则没收部分楼款,退回部分定金。

  在链家地产刊出“交易不成,佣金全退”的全版广告后,一位链家地产经纪在朋友圈发放消息,试图进一步厘清佣金全退的前提条件,称必须是在签约48小时内全额缴交代理费,才可以获得“交易不成,佣金全退”的待遇。为此,记者向链家地产求证“交易不成,佣金全退”是否必须一步到位全额交佣才可享受相关待遇。链家网负责人邓劲翔向记者表示,在“交易不成,佣金全退”服务承诺刚出台时,他们曾经有相关的规定,但后来已取消服务承诺的前置条件,只要交易不成,之前交的佣金全退,未交的佣金也不会追。

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来源:广州日报 编辑:付勇辉
来源:广州日报
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